Política de privacidade

Esta Política de privacidade se aplica a dados pessoais coletados pelos Serviços, inclusive quando você cria uma conta, entra com Apple, Google ou e-mail, usa chat ou voz com IA, fala com o suporte, assina novidades, compra ou usa recursos pagos, ou interage de outro modo com os Serviços. Ela não se aplica a serviços, sites ou apps de terceiros que a Viva Dios não possua nem controle, mesmo que estejam ligados ou integrados aos Serviços.

Os Serviços se destinam a usuários com pelo menos 13 anos nos Estados Unidos. Na União Europeia e no Reino Unido, os Serviços não se destinam a menores de 16 anos, salvo se a lei aplicável permitir o uso com o consentimento dos pais ou responsáveis quando exigido.

Não coletamos de forma consciente dados pessoais de crianças menores de 13 anos nos Estados Unidos sem o consentimento exigido por lei. Se soubermos que uma criança forneceu dados em violação desta Política, podemos apagar as informações e desativar a conta.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, inclusive categorias coletadas nos últimos 12 meses quando aplicável:

Podemos coletar dados pessoais:

• Diretamente de você, por exemplo ao criar uma conta, entrar, conversar com a IA, usar recursos de voz, falar com o suporte ou usar recursos pagos.
• Automaticamente do seu dispositivo ou navegador quando você usa os Serviços.
• De provedores de identidade, como Apple ou Google, quando você escolhe entrar por esses serviços, sujeitos às permissões e às informações que eles fornecem.
• De prestadores e fornecedores que ajudam com autenticação, hospedagem em nuvem, analytics, envio de e-mail ou SMS, atribuição, pagamentos, infraestrutura de voz e funcionalidade de IA.

Podemos usar dados pessoais para as seguintes finalidades empresariais e comerciais:

• Criar, autenticar e gerenciar contas.
• Prestar, operar, manter e melhorar os Serviços.
• Oferecer chat com IA, interações de voz, reflexões e recursos relacionados.
• Exibir o histórico de chat e manter a continuidade das suas conversas.
• Personalizar a experiência.
• Prestar suporte e responder a pedidos.
• Monitorar, depurar, proteger e resguardar os Serviços.
• Detectar, investigar, prevenir e responder a fraude, abuso, assédio, riscos de autolesão, atividade ilegal ou violações de políticas.
• Enviar e-mails ou mensagens de serviço, de conta, transacionais, lembretes ou sobre recursos.
• Processar assinaturas e transações relacionadas.
• Medir desempenho do produto, analytics, atribuição e eficácia publicitária.
• Criar insights agregados, desidentificados ou anonimizados.
• Cumprir a lei, fazer valer acordos e proteger direitos, segurança e bens.

Os recursos de chat e chamada de voz usam modelos GPT da OpenAI para gerar respostas. Antes de você usar chat ou chamada, os Serviços apresentam um aviso no app perguntando se você quer continuar com o Shalom e explicando que suas mensagens serão enviadas com segurança à OpenAI para esse fim. Você precisa escolher “Permitir” para seguir. Se escolher “Não permitir”, o chat e a chamada continuam indisponíveis, e o aviso pode aparecer de novo da próxima vez que você tentar usar esses recursos até que permita.

Se você usar recursos com IA, seus prompts, mensagens de chat, conteúdo de chamadas de voz, respostas da IA e metadados relacionados podem ser tratados para prestar os Serviços, melhorar a qualidade, personalizar a experiência, aplicar políticas, apoiar a segurança e evitar uso indevido. De forma coerente com a direção do produto, a Viva Dios também pode usar prompts, saídas e dados de interação relacionados para melhorar sistemas internos, treinar sistemas próprios ou ajustar modelos de IA de terceiros quando a lei e o contrato permitirem.

Pode haver revisão humana para suporte, controle de qualidade, confiança e segurança, investigação de fraude ou abuso, aplicação de políticas e revisão em situações de crise. Os usuários não devem enviar informações pelos Serviços se não quiserem que essas informações sejam tratadas para esses fins.

Como os usuários podem revelar assuntos sensíveis ou urgentes, os Serviços podem usar ferramentas automáticas e revisão humana para detectar linguagem ligada a autolesão, suicídio, abuso ou outras preocupações de segurança. A Viva Dios pode usar o conteúdo e os metadados relacionados para dar avisos, mostrar recursos de crise, investigar uso indevido, restringir o acesso a certos recursos ou tomar outras medidas de segurança.

A Viva Dios não é prestadora médica, de saúde mental nem serviço de emergência, e os usuários não devem se apoiar nos Serviços em uma emergência. Esta Política rege apenas as práticas de dados e não cria promessa de monitoramento ativo nem de intervenção garantida em todos os casos.

O site usa cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais, apoio ao login, lembrar configurações, analytics, atribuição e medição publicitária.

O Shalom agora usa um aviso de cookies e uma gestão de cookies com essa estrutura. Conforme sua localização, você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações ou no aviso apresentado no site. Alguns cookies ainda podem ser necessários para os Serviços funcionarem bem.

Você também pode controlar cookies nas configurações do navegador. Serviços que usam cookies podem não respeitar sinais “Do Not Track”, e algumas funções do site podem ser afetadas se os cookies estiverem desativados.

A Viva Dios pode usar parceiros de publicidade, analytics e atribuição para medir e melhorar campanhas em plataformas como Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads e Android Search Ads. Isso pode incluir o uso de cookies, pixels, sinais do dispositivo ou do navegador e identificadores com hash quando a lei permitir.

A Viva Dios não vende dados pessoais. Também não compartilha dados pessoais sensíveis para publicidade comportamental entre contextos. E-mails ou mensagens de serviço ou sobre recursos podem ser enviados, e os usuários podem pedir para cancelar a inscrição escrevendo para contact@vivadios.dev quando aplicável, embora algumas mensagens transacionais ou legais ainda possam ser enviadas.

Podemos divulgar dados pessoais às seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de autenticação, banco de dados e armazenamento, como a Supabase.
• Provedores de hospedagem e CDN, como a Vercel.
• Provedores de analytics, como a Amplitude.
• Provedores de e-mail e SMS, como Resend e Twilio.
• Provedores de IA e modelos, como Gemini e OpenAI.
• Provedores de infraestrutura de voz, como Google Cloud, OpenAI e Gemini, para processar voz e recursos relacionados.
• Parceiros de publicidade e atribuição, como Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads e Android Search Ads.
• Processadores de pagamento, como a Stripe e outros provedores web futuros.
• Assessores profissionais e contrapartes de transações, quando for razoavelmente necessário para financiamento, operações societárias, aconselhamento jurídico, auditorias ou finalidades empresariais semelhantes.
• Autoridades ou outras partes quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos, segurança ou bens, investigar abuso, responder a processo legal ou fazer valer acordos.

Também podemos divulgar informações em conexão com fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência, venda de ativos ou transação semelhante.

Os Serviços não incluem no momento recursos comunitários, murais públicos de oração, perfis pesquisáveis por outros usuários, publicações públicas nem comentários públicos. Como não há recursos de compartilhamento público agora, o conteúdo que você envia em chats ou interações de voz não se destina a ser exibido publicamente pelos Serviços.

A Viva Dios retém dados pessoais enquanto você mantiver uma conta ativa ou enquanto for razoavelmente necessário para prestar os Serviços, manter registros, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer valer acordos e apoiar segurança, fraude, proteção e prevenção de abusos.

Chats e registros de conversa de voz podem permanecer associados à sua conta e visíveis no seu histórico até serem apagados, desidentificados ou deixarem de ser necessários segundo nossas práticas de retenção. O áudio em si não é armazenado depois do processamento, salvo se a retenção for necessária por segurança, prevenção de abuso, cumprimento legal ou finalidades legítimas semelhantes.

Se uma conta for excluída ou desativada, a Viva Dios pode apagar ou desidentificar os dados pessoais pertinentes em um prazo comercialmente razoável, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento legal, necessidades empresariais legítimas, segurança, prevenção de fraude ou abuso, ou revisão de segurança.

A Viva Dios usa salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, pensadas para proteger dados pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, divulgação, uso indevido, destruição ou alteração. Essas salvaguardas podem incluir controles de acesso, criptografia em trânsito, medidas de segurança da infraestrutura e acesso interno limitado conforme as responsabilidades do cargo.

Nenhum sistema pode ser garantido como completamente seguro, e os usuários usam os Serviços por sua conta e risco na medida permitida pela lei.

Residentes de certos estados dos EUA podem ter direitos sob leis de privacidade aplicáveis, sujeitos a exceções e limites, inclusive direitos de pedir acesso a dados pessoais, correção de dados inexatos, exclusão e uma cópia portátil de certos dados. Isso inclui residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah, Virgínia e outros estados quando aplicável.

Conforme a lei aplicável, os usuários também podem ter o direito de recusar publicidade direcionada, certos tipos de perfilamento ou o tratamento de dados sensíveis quando esses direitos valerem. A Viva Dios não vende dados pessoais, mas algumas divulgações ligadas a publicidade podem ser tratadas como “sharing” ou publicidade direcionada sob certas leis estaduais.

Para exercer direitos de privacidade, fale com a Viva Dios em contact@vivadios.dev. Os pedidos devem trazer informação suficiente para verificação de identidade e para a Viva Dios entender, avaliar e responder. A Viva Dios pode pedir informação adicional razoavelmente necessária para verificar a identidade e processar o pedido.

Se a Viva Dios recusar um pedido e a lei aplicável der a você o direito de recorrer, você pode enviar um recurso para contact@vivadios.dev.

Os Serviços se destinam principalmente a usuários dos EUA. A Viva Dios não identifica no momento um representante na UE ou no Reino Unido nesta Política. Se a Viva Dios mais tarde oferecer os Serviços de forma ativa em jurisdições que exijam divulgações adicionais, bases legais, indicação de representantes, informações de transferência ou mecanismos locais de direitos, a Viva Dios poderá atualizar esta Política.

A Viva Dios pode atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos publicando uma versão revista pelos Serviços. Se as mudanças forem materiais, a Viva Dios pode dar aviso adicional conforme exigido por lei.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade ou quiser enviar um pedido de privacidade, fale com:

Viva Dios Labs, Inc.

131 Continental Dr Suite 305

Newark, DE 19713

United States

E-mail: contact@vivadios.dev