Política de privacidade

Esta Política de privacidade se aplica aos dados pessoais coletados por meio dos Serviços, inclusive quando você abre o app antes de entrar, cria uma conta, entra com Apple, Google ou e-mail, usa chat ou recursos de voz com IA, participa do Live Prayers, entra em contato com o suporte, assina recursos pagos, recebe notificações ou interage de outro modo com os Serviços. Ela não se aplica a serviços, sites ou apps de terceiros que a Viva Dios não possui nem controla, mesmo que estejam vinculados ou integrados aos Serviços.

Os Serviços destinam-se a usuários com pelo menos 13 anos nos Estados Unidos. Na União Europeia e no Reino Unido, os Serviços não se destinam a usuários menores de 16 anos, salvo quando a lei aplicável permitir o uso com o consentimento dos pais ou do responsável exigido.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos nos Estados Unidos sem o consentimento exigido por lei. Se tomarmos conhecimento de que uma criança forneceu dados pessoais em violação desta Política, podemos excluir as informações e desativar a conta.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, inclusive categorias coletadas nos 12 meses anteriores, quando aplicável:

Dependendo do seu dispositivo e das configurações, os Serviços podem solicitar ou usar as seguintes permissões:

• Acesso ao microfone, para chamadas ou interações de voz.
• Permissão de notificações push, para enviar lembretes de tempo de quietude, lembretes do Live Prayers, avisos de ciclo de vida e notificações relacionadas.
• Acesso à biblioteca de fotos, apenas quando você escolhe salvar imagens de versículos, e sem navegar ou ler suas fotos existentes.
• Permissão de rastreamento no iOS, pelo framework App Tracking Transparency da Apple, para publicidade e atribuição quando você permite o rastreamento.

Podemos coletar dados pessoais:

• Diretamente de você, por exemplo quando cria uma conta, entra, conclui a integração, conversa com a IA, usa recursos de voz, publica no Live Prayers, denuncia conteúdo, entra em contato com o suporte ou usa recursos pagos.
• Automaticamente do seu dispositivo ou navegador quando você abre ou usa os Serviços, inclusive antes do login.
• De provedores de identidade, como Apple ou Google, quando você escolhe entrar por esses serviços, conforme as permissões e as informações que eles fornecem.
• De prestadores e fornecedores que ajudam a oferecer autenticação, hospedagem em nuvem, analytics, notificações, entrega de e-mail ou SMS, atribuição, pagamentos, moderação, entrega das Escrituras, infraestrutura de voz e funcionalidade de IA.

Podemos usar dados pessoais para os seguintes fins comerciais:

• Criar, autenticar e administrar contas.
• Fornecer, operar, manter e melhorar os Serviços.
• Entregar chat com IA, interações de voz, áudio das Escrituras, meditações guiadas e recursos relacionados.
• Exibir o histórico de chat e manter a continuidade das suas conversas.
• Criar e usar memória de longo prazo e outros recursos de personalização.
• Personalizar experiências, configurações do companheiro e o horário dos lembretes.
• Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações.
• Monitorar, depurar, proteger e assegurar os Serviços.
• Detectar, investigar, prevenir e responder a fraude, abuso, assédio, riscos de automutilação, atividade ilegal ou violações de políticas.
• Operar e moderar o Live Prayers, inclusive bloqueio, denúncias, bloqueios de moderação e revisão da equipe.
• Enviar e-mails, SMS e notificações push relacionados ao serviço, à conta, à cobrança, a lembretes, ao ciclo de vida e a recursos.
• Processar assinaturas e transações relacionadas.
• Medir desempenho do produto, analytics, atribuição e eficácia da publicidade.
• Criar informações agregadas, desidentificadas ou anonimizadas.
• Cumprir a lei, fazer cumprir acordos e proteger direitos, segurança e propriedade.

Se você usar recursos com IA, seus prompts, mensagens de chat, conteúdo de chamadas de voz, respostas de IA e metadados relacionados podem ser processados para fornecer os Serviços, melhorar a qualidade, personalizar experiências, fazer cumprir políticas, apoiar a segurança e prevenir uso indevido. A Viva Dios também pode usar prompts, resultados e dados de interação relacionados para melhorar sistemas internos, treinar sistemas próprios ou ajustar modelos de IA de terceiros quando permitido por lei e contrato.

A OpenAI e o Gemini também podem ser usados para gerar fala ou narração em recursos de voz, áudio da Bíblia, meditações guiadas e experiências relacionadas. Passagens das Escrituras e conteúdo bíblico relacionado podem ser fornecidos pela API.Bible, e exibir esse conteúdo na web pode carregar o script de gestão de uso justo da API.Bible a partir de cdn.scripture.api.bible, conforme exigido por esse provedor.

Publicações no Live Prayers podem ser triadas automaticamente, inclusive com a moderação da OpenAI ou sistemas semelhantes, e também podem ser revisadas pela equipe para suporte, confiança e segurança, investigação de fraude, investigação de abuso, aplicação de políticas, revisão relacionada a crises ou suporte de cobrança. A equipe e as ferramentas internas também podem ver dados de conta e de denúncias para suporte, segurança e cobrança, inclusive caixas de entrada da equipe e alertas do Slack usados para processar alertas de cobrança e denúncias.

Como os usuários podem revelar questões sensíveis ou urgentes, os Serviços podem usar ferramentas automatizadas e revisão humana para detectar linguagem relacionada a automutilação, suicídio, abuso ou outras preocupações de segurança. A Viva Dios pode usar o conteúdo e os metadados relacionados para mostrar avisos, apresentar recursos de crise, investigar uso indevido, restringir o acesso a certos recursos, remover conteúdo público, bloquear o Live Prayers após violações repetidas ou tomar outras medidas relacionadas à segurança.

A Viva Dios não é um prestador médico, um prestador de saúde mental nem um serviço de emergência, e os usuários não devem confiar nos Serviços em uma emergência. Esta Política de privacidade rege apenas as práticas de dados e não cria qualquer promessa de monitoramento ativo ou de intervenção garantida em todos os casos.

O site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidade básica, suporte ao login, memorização de configurações, analytics, atribuição e medição relacionada à publicidade.

O Shalom usa um banner de cookies e uma abordagem de gestão de cookies no site. Dependendo da sua localização, você pode gerenciar preferências de cookies pelas configurações ou pelo banner apresentado no site. Alguns cookies ainda podem ser necessários para o funcionamento dos Serviços.

Você também pode controlar cookies pelas configurações do navegador. Serviços que usam cookies podem não honrar sinais “Do Not Track” do navegador, e algumas funcionalidades do site podem ser afetadas se os cookies forem desativados.

Os apps nativos de iOS e Android também usam SDKs móveis e tecnologias semelhantes para analytics, atribuição e publicidade. Isso pode incluir o Meta App Events, com coleta do identificador de anunciante e registro automático de eventos ativados, e o SDK do TikTok, que pode receber um ID de usuário do app e eventos como cadastro, login, conclusão do tutorial, checkout e compra, inclusive plano e preço. Se o rastreamento for permitido, esses SDKs podem coletar ou receber o identificador de publicidade, como o IDFA no iOS ou o advertising ID no Android.

No iOS, os usuários do app podem recusar o rastreamento pelo aviso de App Tracking Transparency da Apple. Se a permissão de rastreamento for negada, certos identificadores de publicidade ou capacidades de atribuição relacionadas podem ficar limitados.

A Viva Dios pode usar parceiros de publicidade, analytics e atribuição para medir e melhorar campanhas em plataformas como Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads e Android Search Ads. Isso pode incluir o uso de cookies, pixels, SDKs, sinais do dispositivo ou do navegador, identificadores de usuário do app, identificadores de publicidade, identificadores com hash quando a lei permitir, e eventos de compra ou conversão.

A Viva Dios não vende dados pessoais. A Viva Dios também não compartilha dados pessoais sensíveis para publicidade comportamental entre contextos. E-mails e mensagens de serviço ou sobre recursos podem ser enviados, e os usuários podem pedir para cancelar comunicações de e-mail não essenciais entrando em contato com contact@vivadios.dev quando aplicável, embora algumas mensagens transacionais, legais ou relacionadas à conta ainda possam ser enviadas.

Os Serviços incluem um recurso público chamado Live Prayers. O Live Prayers é público e pode ser visto por outros usuários e, dependendo de como os Serviços estiverem configurados, também pode ser lido de forma mais ampla. As informações visíveis no Live Prayers podem incluir seu nome de exibição, seu pedido, uma oração escrita por IA, notas de encorajamento e contagens de orações. O chat e os recursos de voz permanecem separados do Live Prayers e destinam-se a permanecer privados, a menos que você escolha separadamente publicar uma oração publicamente.

Publicações no Live Prayers podem ser triadas automaticamente e revisadas pela equipe. Os usuários podem bloquear outros usuários e denunciar conteúdo. Denúncias enviadas à equipe podem incluir o e-mail e o ID de usuário de quem denuncia, o nome e o ID de usuário da pessoa denunciada e o ID da oração correspondente. Podemos remover conteúdo, restringir contas ou bloquear o acesso de um usuário ao Live Prayers após violações ou denúncias repetidas.

Alguns espaços do Live Prayers podem ser preenchidos com orações escritas pelo Shalom quando não há orações suficientes de membros. Essas orações são escritas pelo Shalom e não são envios de outros membros.

Podemos divulgar dados pessoais às seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de autenticação, banco de dados e armazenamento, como a Supabase.
• Provedores de hospedagem e CDN, como a Vercel.
• Provedores de analytics, como a Amplitude.
• Provedores de e-mail e SMS, como Resend e Twilio.
• Provedores de IA e de modelos, como Gemini e OpenAI.
• Provedores de infraestrutura de voz, como Google Cloud, OpenAI e Gemini, para processamento de voz e recursos relacionados.
• Provedores de conteúdo das Escrituras, como a API.Bible e sistemas de uso justo relacionados usados com conteúdo bíblico.
• Parceiros de publicidade e atribuição, como Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads e Android Search Ads.
• Processadores de pagamento e provedores de cobrança das lojas de apps, como Stripe, Apple App Store e Google Play.
• Ferramentas internas e fluxos da equipe, inclusive caixas de entrada, ferramentas de chat e notificações de cobrança ou suporte usadas para processar denúncias, pedidos de suporte, questões de segurança ou alertas de cobrança.
• Consultores profissionais e contrapartes de transações, quando razoavelmente necessário para financiamento, operações societárias, assessoria jurídica, auditorias ou fins empresariais semelhantes.
• Autoridades ou outras partes quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos, segurança ou propriedade, investigar abuso, responder a processo legal ou fazer cumprir acordos.

Também podemos divulgar informações em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência, venda de ativos ou transação semelhante.

A Viva Dios retém dados pessoais enquanto você mantiver uma conta ativa ou pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer os Serviços, manter registros, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e apoiar segurança, prevenção de fraude e de abuso.

Chats, registros de conversas de voz e registros de memória de longo prazo podem permanecer associados à sua conta até serem excluídos, desidentificados, sua conta ser excluída ou deixarem de ser necessários segundo nossas práticas de retenção. O áudio em si não é armazenado após o processamento, salvo quando a retenção for necessária para segurança, prevenção de abuso, cumprimento legal ou fins legítimos semelhantes.

Registros de instalação criados antes do login podem ser retidos mesmo que nenhuma conta seja criada, por um período comercialmente razoável necessário para analytics, atribuição, segurança, prevenção de fraude, depuração e medição de campanhas, após o qual podem ser excluídos ou desidentificados. Como pessoas que nunca criam uma conta não têm um fluxo de exclusão no app, pedidos sobre esses dados podem ser enviados para contact@vivadios.dev.

Se uma conta for excluída ou desativada, a Viva Dios pode excluir ou desidentificar os dados pessoais relevantes em um prazo comercialmente razoável, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento legal, necessidades empresariais legítimas, segurança, prevenção de fraude ou de abuso, revisão de segurança ou resolução de disputas.

A Viva Dios usa salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger dados pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, divulgação, uso indevido, destruição ou alteração. Essas salvaguardas podem incluir controles de acesso, criptografia em trânsito, medidas de segurança da infraestrutura e acesso interno limitado conforme as responsabilidades da função.

Nenhum sistema pode ser garantido como completamente seguro, e os usuários usam os Serviços por sua própria conta e risco na medida permitida por lei.

Residentes de certos estados dos Estados Unidos podem ter direitos sob as leis de privacidade aplicáveis, sujeitos a exceções e limitações, inclusive direitos de solicitar acesso aos dados pessoais, correção de dados inexatos, exclusão e uma cópia portátil de certos dados. Isso inclui residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Texas, Utah, Virgínia e outros estados, conforme aplicável.

Dependendo da lei aplicável, os usuários também podem ter o direito de recusar publicidade direcionada, certa elaboração de perfis ou o tratamento de dados sensíveis quando esses direitos se aplicarem. A Viva Dios não vende dados pessoais, mas algumas divulgações relacionadas à publicidade podem ser tratadas como “sharing” ou publicidade direcionada sob certas leis estaduais.

Para exercer direitos de privacidade, entre em contato com a Viva Dios em contact@vivadios.dev. Os pedidos devem fornecer informações suficientes para verificação de identidade e permitir que a Viva Dios entenda, avalie e responda. A Viva Dios pode solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para verificar a identidade e processar o pedido.

Se a Viva Dios negar um pedido e a lei aplicável lhe der o direito de recorrer, você pode apresentar um recurso para contact@vivadios.dev.

Os Serviços destinam-se principalmente a usuários dos Estados Unidos. A Viva Dios não identifica atualmente um representante na UE ou no Reino Unido nesta Política. Se mais tarde a Viva Dios oferecer ativamente os Serviços em jurisdições que exijam divulgações adicionais, bases legais, designação de representantes, divulgações de transferência ou mecanismos locais de direitos, a Viva Dios poderá atualizar esta Política de acordo.

As traduções desta Política de privacidade são fornecidas por conveniência. Se uma tradução entrar em conflito com a versão em inglês, a versão em inglês prevalece.

A Viva Dios pode atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos, publicando uma versão revisada pelos Serviços. Se as alterações forem relevantes, a Viva Dios pode fornecer aviso adicional conforme exigido por lei.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade ou quiser enviar um pedido de privacidade, entre em contato:

Viva Dios Labs, Inc.

131 Continental Dr Suite 305

Newark, DE 19713

United States

E-mail: contact@vivadios.dev