개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 계정 생성, Apple·Google·이메일 로그인, AI 채팅 또는 음성 기능 이용, 고객지원 문의, 업데이트 구독, 유료 기능의 구매·이용 등 서비스를 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다. Viva Dios가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 서비스·웹사이트·앱에는 적용되지 않으며, 해당 서비스가 연동되어 있더라도 마찬가지입니다.

미국에서는 만 13세 이상을 대상으로 합니다. 유럽연합과 영국에서는 관련 법령이 부모 또는 보호자의 동의를 조건으로 이용을 허용하지 않는 한, 만 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

당사는 미국에서 법령이 요구하는 동의 없이 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 본 방침을 위반하여 개인정보를 제공한 사실을 알게 되면, 해당 정보를 삭제하고 계정을 비활성화할 수 있습니다.

당사는 해당되는 경우 최근 12개월 동안 수집한 항목을 포함하여 다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

당사는 다음의 경로로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 생성, 로그인, AI와의 대화, 음성 기능 이용, 고객지원 문의, 유료 기능 이용 등 이용자로부터 직접
• 서비스 이용 시 기기 또는 브라우저에서 자동으로
• Apple 또는 Google과 같은 신원 제공자를 통해 로그인하실 때, 그들이 제공하는 권한과 정보의 범위 안에서
• 인증, 클라우드 호스팅, 분석, 이메일 또는 SMS 발송, 기여 측정, 결제, 음성 인프라, AI 기능을 돕는 서비스 제공자 및 협력사로부터

당사는 다음의 사업적·상업적 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

• 계정 생성, 인증 및 관리
• 서비스의 제공, 운영, 유지 및 개선
• AI 채팅, 음성 상호작용, 묵상 및 관련 기능 제공
• 채팅 기록 표시 및 대화의 연속성 유지
• 이용 경험의 맞춤화
• 고객지원 및 문의 응대
• 서비스의 모니터링, 디버깅, 보안 및 보호
• 사기, 남용, 괴롭힘, 자해 위험, 불법 행위 또는 정책 위반의 탐지·조사·예방 및 대응
• 서비스, 계정, 거래, 알림 또는 기능과 관련된 이메일이나 메시지 발송
• 구독 및 관련 거래 처리
• 제품 성과, 분석, 기여 측정 및 광고 효과 측정
• 집계·가명화 또는 익명화된 인사이트 생성
• 법령 준수, 약정 이행, 권리·안전·재산의 보호

채팅과 음성 통화 기능은 OpenAI의 GPT 모델을 사용해 응답을 생성합니다. 채팅이나 통화를 이용하시기 전에, 서비스는 Shalom을 계속 이용할지 묻고 메시지가 이 목적을 위해 OpenAI로 안전하게 전송된다는 점을 앱 안에서 안내합니다. 진행하려면 “허용”을 선택하셔야 합니다. “허용 안 함”을 선택하시면 채팅과 통화는 이용할 수 없으며, 해당 기능을 다시 시도하실 때 허용하실 때까지 안내가 다시 나타날 수 있습니다.

AI 기능을 이용하시면 프롬프트, 채팅 메시지, 음성 통화 내용, AI 응답 및 관련 메타데이터가 서비스 제공, 품질 개선, 경험 맞춤, 정책 이행, 안전 지원, 오남용 방지를 위해 처리될 수 있습니다. 제품 방향에 따라 Viva Dios는 법령과 계약이 허용하는 범위에서 프롬프트, 결과물 및 관련 상호작용 데이터를 내부 시스템 개선, 자체 시스템 학습, 또는 제3자 AI 모델 미세 조정에 이용할 수도 있습니다.

고객지원, 품질 관리, 신뢰와 안전, 사기·남용 조사, 정책 이행, 위기 관련 검토를 위해 사람이 내용을 살펴볼 수 있습니다. 이러한 목적으로 정보가 처리되는 것을 원하지 않으시면 서비스를 통해 해당 정보를 제출하지 마십시오.

이용자가 민감하거나 긴급한 문제를 이야기할 수 있으므로, 서비스는 자동 도구와 사람 검토를 통해 자해, 자살, 학대 또는 그 밖의 안전 우려와 관련된 표현을 감지할 수 있습니다. Viva Dios는 관련 내용과 메타데이터를 이용해 경고를 제공하고, 위기 자원을 안내하며, 오남용을 조사하고, 일부 기능 이용을 제한하거나 그 밖의 안전 조치를 취할 수 있습니다.

Viva Dios는 의료 기관, 정신건강 기관, 긴급 대응 기관이 아니며, 이용자는 응급 상황에서 서비스에 의존해서는 안 됩니다. 본 개인정보 처리방침은 데이터 처리에 관한 것일 뿐, 모든 경우에 대한 적극적인 모니터링이나 개입을 약속하지 않습니다.

웹사이트는 핵심 기능, 로그인 지원, 설정 기억, 분석, 기여 측정 및 광고 관련 측정을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다.

Shalom은 이와 같은 구조의 쿠키 안내와 쿠키 관리 방식을 사용합니다. 위치에 따라 웹사이트에 표시되는 쿠키 설정 또는 배너에서 쿠키 선호를 관리하실 수 있습니다. 일부 쿠키는 서비스가 제대로 작동하는 데 필요할 수 있습니다.

브라우저 설정으로 쿠키를 제어하실 수도 있습니다. 쿠키를 사용하는 서비스는 브라우저의 “추적 금지(Do Not Track)” 신호를 따르지 않을 수 있으며, 쿠키를 끄면 일부 사이트 기능이 영향을 받을 수 있습니다.

Viva Dios는 Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads, Android Search Ads와 같은 플랫폼에서 캠페인을 측정하고 개선하기 위해 광고·분석·기여 측정 파트너를 이용할 수 있습니다. 여기에는 법령이 허용하는 범위에서 쿠키, 픽셀, 기기 또는 브라우저 신호, 해시된 식별자의 이용이 포함될 수 있습니다.

Viva Dios는 개인정보를 판매하지 않습니다. 또한 교차 맥락 행태 광고를 위해 민감한 개인정보를 공유하지 않습니다. 서비스 또는 기능과 관련된 이메일과 메시지가 발송될 수 있으며, 해당하는 경우 contact@vivadios.dev로 수신 거부를 요청하실 수 있습니다. 다만 일부 거래성 또는 법적 메시지는 계속 발송될 수 있습니다.

당사는 다음 범주의 수령인에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 인증, 데이터베이스 및 저장 제공자(예: Supabase)
• 호스팅 및 CDN 제공자(예: Vercel)
• 분석 제공자(예: Amplitude)
• 이메일 및 SMS 제공자(예: Resend, Twilio)
• AI 및 모델 제공자(예: Gemini, OpenAI)
• 음성 인프라 제공자(예: Google Cloud, OpenAI, Gemini) — 음성 처리 및 관련 기능 지원
• 광고 및 기여 측정 파트너(예: Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads, Android Search Ads)
• 결제 처리업체(예: Stripe 및 향후 웹 결제 제공자)
• 전문 자문인 및 거래 상대방 — 자금 조달, 기업 거래, 법률 자문, 감사 또는 유사한 사업 목적에 합리적으로 필요한 경우
• 당국 또는 그 밖의 당사자 — 법령이 요구하거나, 권리·안전·재산 보호, 남용 조사, 법적 절차 대응, 약정 이행을 위해 합리적으로 필요한 경우

합병, 인수, 자금 조달, 구조조정, 파산, 자산 매각 또는 이와 유사한 거래와 관련하여 정보를 제공할 수도 있습니다.

서비스에는 현재 커뮤니티 기능, 공개 기도 담벼락, 다른 이용자가 검색할 수 있는 프로필, 공개 게시물 또는 공개 댓글이 없습니다. 지금은 공개 공유 기능이 없으므로, 채팅이나 음성 상호작용으로 제출하신 내용은 서비스를 통해 공개적으로 표시되지 않도록 되어 있습니다.

Viva Dios는 이용자가 활성 계정을 유지하는 동안, 또는 서비스 제공, 기록 보관, 법적 의무 이행, 분쟁 해결, 약정 이행, 안전·사기·보안·남용 방지를 위해 합리적으로 필요한 동안 개인정보를 보유합니다.

채팅 및 음성과 관련된 대화 기록은 삭제·가명화되거나 보유 방침상 더 이상 필요하지 않을 때까지 계정에 연결되어 채팅 기록에서 확인될 수 있습니다. 오디오 자체는 처리 후 저장하지 않으며, 안전, 남용 방지, 법령 준수 또는 이와 유사한 정당한 목적을 위해 보유가 필요한 경우는 예외입니다.

계정이 삭제되거나 비활성화되면, Viva Dios는 상업적으로 합리적인 기간 안에 관련 개인정보를 삭제하거나 가명화할 수 있습니다. 다만 법령 준수, 정당한 사업상 필요, 보안, 사기·남용 방지 또는 안전 검토를 위해 보유가 필요한 경우는 제외합니다.

Viva Dios는 개인정보의 우발적 손실, 무단 접근, 유출, 오남용, 파기 또는 변경을 막기 위한 합리적인 관리적·기술적·조직적 보호 조치를 사용합니다. 여기에는 접근 통제, 전송 중 암호화, 인프라 보안 조치, 직무에 따른 내부 접근 제한이 포함될 수 있습니다.

어떤 시스템도 완전히 안전하다고 보장할 수 없으며, 이용자는 법령이 허용하는 범위에서 본인 책임으로 서비스를 이용합니다.

특정 미국 주 거주자는 예외와 제한이 적용되는 관련 프라이버시 법률에 따라 개인정보 열람, 부정확한 개인정보의 정정, 삭제, 일정한 데이터의 이동 가능한 사본을 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 여기에는 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 아이오와, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 텍사스, 유타, 버지니아 및 해당하는 다른 주의 거주자가 포함됩니다.

관련 법령에 따라 이용자는 타깃 광고, 일정한 프로파일링, 민감정보 처리에 대한 거부권을 가질 수도 있습니다. Viva Dios는 개인정보를 판매하지 않으나, 일부 광고 관련 제공은 특정 주법상 “공유” 또는 타깃 광고로 다루어질 수 있습니다.

프라이버시 권리를 행사하시려면 contact@vivadios.dev로 Viva Dios에 연락해 주십시오. 요청에는 본인 확인과 당사의 이해·검토·회신에 충분한 정보가 포함되어야 합니다. Viva Dios는 신원 확인과 요청 처리를 위해 합리적으로 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

Viva Dios가 요청을 거부하고 관련 법령이 이의 신청 권리를 부여하는 경우, contact@vivadios.dev로 이의를 제출하실 수 있습니다.

서비스는 주로 미국 이용자를 대상으로 합니다. Viva Dios는 현재 본 방침에서 EU 또는 영국 대리인을 지정하지 않습니다. 이후 추가 고지, 적법한 처리 근거, 대리인 지정, 이전 고지 또는 현지 권리 절차가 필요한 관할에서 서비스를 적극적으로 제공할 경우, 본 방침을 그에 맞게 업데이트할 수 있습니다.

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