개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 로그인 전에 앱을 여는 경우, 계정을 만드는 경우, Apple·Google·이메일로 로그인하는 경우, AI 채팅이나 음성 기능을 사용하는 경우, Live Prayers에 참여하는 경우, 지원팀에 연락하는 경우, 유료 기능을 구독하는 경우, 알림을 받는 경우, 그 밖에 서비스와 상호작용하는 경우를 포함하여 서비스를 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다. Viva Dios가 소유하거나 관리하지 않는 제3자의 서비스, 웹사이트, 앱에는 적용되지 않습니다. 해당 서비스가 본 서비스에 연결되거나 통합되어 있어도 마찬가지입니다.

미국에서는 만 13세 이상인 이용자를 대상으로 합니다. 유럽연합과 영국에서는, 적용 법령이 필요한 부모 또는 보호자의 동의를 받아 이용을 허용하는 경우가 아니면 만 16세 미만 이용자를 대상으로 하지 않습니다.

당사는 법령이 요구하는 동의 없이 미국의 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 본 방침에 위반하여 개인정보를 제공한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제하고 계정을 비활성화할 수 있습니다.

당사는 해당하는 경우 이전 12개월 동안 수집한 범주를 포함하여 다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

기기와 설정에 따라 서비스는 다음 권한을 요청하거나 사용할 수 있습니다.

• 마이크 접근: 음성 통화 또는 음성 상호작용을 위해 사용합니다.
• 푸시 알림 권한: 조용한 시간 알림, Live Prayer 알림, 이용 주기 알림 및 관련 알림을 보내기 위해 사용합니다.
• 사진 보관함 접근: 이용자가 말씀 이미지를 저장하기로 선택한 경우에만 사용하며, 기존 사진을 탐색하거나 읽지 않습니다.
• iOS 추적 권한: 이용자가 추적을 허용한 경우 광고와 기여 측정을 위해 Apple의 App Tracking Transparency를 통해 사용합니다.

당사는 다음으로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 생성, 로그인, 온보딩, AI와의 채팅, 음성 기능 사용, Live Prayers 게시, 콘텐츠 신고, 지원 문의, 유료 기능 사용과 같이 이용자로부터 직접.
• 로그인 전을 포함하여 서비스를 열거나 사용할 때 기기 또는 브라우저에서 자동으로.
• Apple 또는 Google과 같은 신원 제공업체로부터, 이용자가 해당 서비스로 로그인하기로 선택한 경우 그들이 제공하는 권한과 정보의 범위에서.
• 인증, 클라우드 호스팅, 분석, 알림, 이메일 또는 SMS 발송, 기여 측정, 결제, 조정, 성경 제공, 음성 인프라, AI 기능을 돕는 서비스 제공업체와 협력사로부터.

당사는 다음의 사업상·상업적 목적을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다.

• 계정을 생성·인증·관리하기 위해.
• 서비스를 제공·운영·유지·개선하기 위해.
• AI 채팅, 음성 상호작용, 성경 오디오, 가이드 묵상 및 관련 기능을 제공하기 위해.
• 채팅 기록을 표시하고 대화의 연속성을 유지하기 위해.
• 장기 기억과 그 밖의 개인화 기능을 만들고 사용하기 위해.
• 이용 경험, 동반자 설정, 알림 시간을 개인화하기 위해.
• 고객 지원을 제공하고 문의에 답하기 위해.
• 서비스를 모니터링·디버그·보호하기 위해.
• 사기, 악용, 괴롭힘, 자해 위험, 불법 행위 또는 정책 위반을 탐지·조사·예방·대응하기 위해.
• 차단, 신고, 조정 잠금, 직원 검토를 포함하여 Live Prayers를 운영하고 조정하기 위해.
• 서비스, 계정, 결제, 알림, 이용 주기, 기능과 관련된 이메일, SMS, 푸시 알림을 보내기 위해.
• 구독과 관련 거래를 처리하기 위해.
• 제품 성과, 분석, 기여 측정, 광고 효과를 측정하기 위해.
• 집계·비식별·익명 인사이트를 만들기 위해.
• 법령을 준수하고, 계약을 집행하며, 권리·안전·재산을 보호하기 위해.

AI 기능을 사용하시면 프롬프트, 채팅 메시지, 음성 통화 내용, AI 응답 및 관련 메타데이터가 서비스 제공, 품질 개선, 경험 개인화, 정책 집행, 안전 지원, 오용 방지를 위해 처리될 수 있습니다. Viva Dios는 법령과 계약이 허용하는 범위에서 프롬프트, 출력, 관련 상호작용 데이터를 내부 시스템 개선, 자체 시스템 학습, 제3자 AI 모델 미세 조정에 사용할 수도 있습니다.

OpenAI와 Gemini는 음성 기능, 성경 오디오, 가이드 묵상 및 관련 경험의 음성이나 내레이션을 생성하는 데에도 사용될 수 있습니다. 성경 구절과 관련 성경 콘텐츠는 API.Bible을 통해 제공될 수 있으며, 웹에서 해당 콘텐츠를 표시하면 그 제공업체가 요구하는 대로 cdn.scripture.api.bible에서 API.Bible의 공정 이용 관리 스크립트가 로드될 수 있습니다.

Live Prayers 게시물은 OpenAI 조정 또는 유사한 시스템을 포함한 자동 심사와, 지원, 신뢰 및 안전, 사기 조사, 악용 조사, 정책 집행, 위기 관련 검토, 결제 지원을 위한 직원 검토의 대상이 될 수 있습니다. 직원과 내부 도구는 지원, 안전, 결제 목적으로 계정 및 신고 데이터를 볼 수 있으며, 여기에는 결제 알림과 신고를 처리하는 직원 받은편지함과 Slack 알림이 포함됩니다.

이용자가 민감하거나 긴급한 문제를 밝힐 수 있으므로, 서비스는 자해, 자살, 학대 또는 그 밖의 안전 우려와 관련된 표현을 탐지하기 위해 자동 도구와 인적 검토를 사용할 수 있습니다. Viva Dios는 관련 내용과 메타데이터를 사용하여 경고를 제공하고, 위기 지원 정보를 보여 주고, 오용을 조사하고, 특정 기능의 접근을 제한하고, 공개 콘텐츠를 삭제하고, 반복된 위반 이후 Live Prayers를 잠그거나 그 밖의 안전 관련 조치를 할 수 있습니다.

Viva Dios는 의료 제공자, 정신건강 제공자 또는 긴급 대응 기관이 아니며, 이용자는 응급 상황에서 서비스에 의존해서는 안 됩니다. 본 개인정보 처리방침은 데이터 처리만을 규율하며, 모든 경우에 능동적으로 모니터링하거나 개입한다는 약속을 만들지 않습니다.

웹사이트는 핵심 기능, 로그인 지원, 설정 기억, 분석, 기여 측정, 광고 관련 측정을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다.

Shalom은 웹사이트에서 쿠키 배너와 쿠키 관리 방식을 사용합니다. 위치에 따라 웹사이트에 표시되는 쿠키 설정 또는 배너에서 쿠키 환경설정을 관리할 수 있습니다. 일부 쿠키는 서비스가 제대로 작동하는 데 여전히 필요할 수 있습니다.

브라우저 설정으로도 쿠키를 제어할 수 있습니다. 쿠키를 사용하는 서비스는 브라우저의 “Do Not Track” 신호를 따르지 않을 수 있으며, 쿠키를 끄면 일부 사이트 기능이 영향을 받을 수 있습니다.

iOS 및 Android 네이티브 앱도 분석, 기여 측정, 광고를 위해 모바일 SDK와 유사 기술을 사용합니다. 여기에는 광고주 ID 수집과 자동 이벤트 로깅이 켜진 Meta App Events, 그리고 앱 사용자 ID와 가입, 로그인, 튜토리얼 완료, 결제, 구매(요금제와 가격 포함) 같은 이벤트를 받을 수 있는 TikTok SDK가 포함될 수 있습니다. 추적이 허용되면 이 SDK는 iOS의 IDFA 또는 Android의 광고 ID와 같은 광고 식별자를 수집하거나 받을 수 있습니다.

iOS에서 앱 이용자는 Apple의 App Tracking Transparency 안내를 통해 추적을 거부할 수 있습니다. 추적 권한이 거부되면 특정 광고 식별자나 관련 기여 측정 기능이 제한될 수 있습니다.

Viva Dios는 Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads, Android Search Ads와 같은 플랫폼에서 캠페인을 측정하고 개선하기 위해 광고·분석·기여 측정 파트너를 이용할 수 있습니다. 여기에는 쿠키, 픽셀, SDK, 기기 또는 브라우저 신호, 앱 사용자 식별자, 광고 식별자, 법령이 허용하는 해시된 식별자, 구매 또는 전환 이벤트의 이용이 포함될 수 있습니다.

Viva Dios는 개인정보를 판매하지 않습니다. 교차 맥락 행동 광고를 위해 민감한 개인정보를 공유하지도 않습니다. 서비스 또는 기능 관련 이메일과 메시지가 발송될 수 있으며, 이용자는 해당하는 경우 contact@vivadios.dev로 연락하여 필수가 아닌 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 일부 거래, 법적 또는 계정 관련 메시지는 계속 발송될 수 있습니다.

서비스에는 Live Prayers라는 공개 기능이 있습니다. Live Prayers는 공개되며 다른 이용자가 볼 수 있고, 서비스 구성에 따라 더 넓게 열람될 수도 있습니다. Live Prayers에 보이는 정보에는 표시 이름, 기도 제목, AI가 작성한 기도문, 응원의 글, 기도 횟수가 포함될 수 있습니다. 채팅과 음성 기능은 Live Prayers와 별개이며, 이용자가 별도로 기도를 공개 게시하지 않는 한 비공개로 유지됩니다.

Live Prayers 게시물은 자동으로 심사되고 직원이 검토할 수 있습니다. 이용자는 다른 이용자를 차단하고 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 팀에 전달되는 신고에는 신고자의 이메일 주소와 사용자 ID, 신고 대상의 이름과 사용자 ID, 해당 기도 ID가 포함될 수 있습니다. 당사는 반복된 위반이나 신고 이후 콘텐츠를 삭제하거나, 계정을 제한하거나, 이용자의 Live Prayers 접근을 잠글 수 있습니다.

회원 기도가 충분하지 않을 때 일부 Live Prayer 자리는 Shalom이 작성한 기도로 채워질 수 있습니다. 그 기도는 Shalom이 작성한 것이며 다른 회원의 게시물이 아닙니다.

당사는 다음 범주의 수신자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 인증, 데이터베이스, 저장소 제공업체(예: Supabase)
• 호스팅 및 CDN 제공업체(예: Vercel)
• 분석 제공업체(예: Amplitude)
• 이메일 및 SMS 제공업체(예: Resend, Twilio)
• AI 및 모델 제공업체(예: Gemini, OpenAI)
• 음성 인프라 제공업체(예: Google Cloud, OpenAI, Gemini). 음성 처리와 관련 기능을 지원합니다.
• 성경 콘텐츠 제공업체(예: API.Bible 및 성경 콘텐츠와 함께 사용되는 관련 공정 이용 시스템)
• 광고 및 기여 측정 파트너(예: Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads, Android Search Ads)
• 결제 처리업체 및 앱 스토어 결제 제공업체(예: Stripe, Apple App Store, Google Play)
• 내부 도구와 직원 업무 흐름. 신고, 지원 요청, 안전 문제, 결제 알림을 처리하는 받은편지함, 채팅 도구, 결제 또는 지원 알림이 포함됩니다.
• 전문 자문가와 거래 상대방. 자금 조달, 기업 거래, 법률 자문, 감사 또는 이와 유사한 사업 목적에 합리적으로 필요한 경우.
• 공공기관 또는 그 밖의 당사자. 법령이 요구하거나 권리·안전·재산의 보호, 악용 조사, 법적 절차 대응, 계약 집행에 합리적으로 필요한 경우.

당사는 합병, 인수, 자금 조달, 조직 개편, 파산, 자산 매각 또는 이와 유사한 거래와 관련하여 정보를 제공할 수도 있습니다.

Viva Dios는 이용자가 활성 계정을 유지하는 동안, 또는 서비스 제공, 기록 유지, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 집행, 안전·사기·보안·악용 방지를 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

채팅, 음성 대화 기록, 장기 기억 기록은 삭제되거나 비식별화되거나, 계정이 삭제되거나, 보유 관행상 더 이상 필요하지 않을 때까지 계정과 연결되어 남을 수 있습니다. 오디오 자체는 안전, 악용 방지, 법령 준수 또는 이와 유사한 정당한 목적을 위해 보유가 필요한 경우가 아니면 처리 후 저장하지 않습니다.

로그인 전에 만들어진 설치 기록은 계정이 만들어지지 않더라도 분석, 기여 측정, 보안, 사기 방지, 디버깅, 캠페인 측정에 필요한 상업적으로 합리적인 기간 동안 보유될 수 있으며, 그 이후 삭제되거나 비식별화될 수 있습니다. 계정을 만들지 않은 사람에게는 앱 안의 삭제 절차가 없으므로, 해당 데이터에 관한 요청은 contact@vivadios.dev로 제출할 수 있습니다.

계정이 삭제되거나 비활성화되면 Viva Dios는 상업적으로 합리적인 기간 안에 관련 개인정보를 삭제하거나 비식별화할 수 있습니다. 다만 법령 준수, 정당한 사업상 필요, 보안, 사기 방지, 악용 방지, 안전 검토 또는 분쟁 해결을 위해 보유가 필요한 경우는 예외입니다.

Viva Dios는 개인정보의 우발적 손실, 무단 접근, 공개, 오용, 파기 또는 변경을 막기 위해 합리적인 관리적·기술적·조직적 보호조치를 사용합니다. 이러한 조치에는 접근 통제, 전송 중 암호화, 인프라 보안 조치, 업무 책임에 따른 제한된 내부 접근이 포함될 수 있습니다.

어떤 시스템도 완전히 안전하다고 보장할 수 없으며, 이용자는 법령이 허용하는 범위에서 자신의 책임으로 서비스를 이용합니다.

특정 미국 주 거주자는 적용되는 개인정보 보호법에 따라, 예외와 제한을 전제로, 개인정보 열람, 부정확한 개인정보의 정정, 삭제, 특정 데이터의 이동 가능한 사본을 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 여기에는 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 아이오와, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 텍사스, 유타, 버지니아 및 해당하는 다른 주의 거주자가 포함됩니다.

적용 법령에 따라 이용자는 타겟 광고, 특정 프로파일링, 또는 민감정보 처리에 대한 거부권을 가질 수도 있습니다. Viva Dios는 개인정보를 판매하지 않지만, 일부 광고 관련 제공은 특정 주법에서 “sharing” 또는 타겟 광고로 취급될 수 있습니다.

개인정보 권리를 행사하려면 contact@vivadios.dev로 Viva Dios에 연락하십시오. 요청에는 신원을 확인하고 Viva Dios가 요청을 이해·평가·응답할 수 있는 충분한 정보가 포함되어야 합니다. Viva Dios는 신원 확인과 요청 처리에 합리적으로 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

Viva Dios가 요청을 거절하고 적용 법령이 이의 제기 권리를 부여하는 경우, contact@vivadios.dev로 이의를 제기할 수 있습니다.

서비스는 주로 미국 이용자를 위한 것입니다. Viva Dios는 현재 본 방침에서 EU 또는 영국 대리인을 지정하지 않습니다. 이후 추가 고지, 처리 근거, 대리인 지정, 이전 관련 고지 또는 현지 권리 절차가 요구되는 지역에서 서비스를 적극적으로 제공하게 되면 본 방침을 그에 맞게 업데이트할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침의 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 번역이 영어본과 충돌하면 영어본이 우선합니다.

Viva Dios는 서비스를 통해 개정본을 게시하는 방식으로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경이 중요한 경우 법령이 요구하는 추가 고지를 할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침에 대한 질문이나 개인정보 요청이 있으면 아래로 연락하십시오.

Viva Dios Labs, Inc.

131 Continental Dr Suite 305

Newark, DE 19713

United States

이메일: contact@vivadios.dev