Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 23 septembre 2026
Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de theshalomapp.com, app.theshalomapp.com, auth.theshalomapp.com, shalomai.app, app.shalomai.app, de notre application iOS, de notre application Android et de tout site, application, communication, contenu, fonctionnalité, technologie et service connexe que nous mettons à disposition (ensemble, les « Services »). Viva Dios Labs, Inc. (« Viva Dios », « Shalom », « nous », « notre » ou « nos ») est une société du Delaware, située au 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, United States. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre politique de confidentialité.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une autre personne ou entité, vous déclarez être autorisé à lier cette personne ou entité aux présentes Conditions.
1. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser les Services aux États-Unis. Si vous êtes dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous devez avoir au moins 16 ans ou satisfaire autrement aux exigences d'âge et de consentement imposées par le droit applicable. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez que votre parent ou tuteur a examiné et accepté les présentes Conditions en votre nom.
Les fonctions d'IA de type compagnon peuvent ne pas convenir à certains mineurs. Si nous savons ou croyons raisonnablement qu'un utilisateur est mineur, nous pouvons appliquer des avertissements, restrictions, fonctions de sécurité ou exigences de supervision supplémentaires. Les parents et tuteurs sont responsables de la supervision de l'utilisation des Services par les mineurs.
2. Information relative à l'IA
Les Services comprennent des fonctions d'intelligence artificielle qui génèrent des réponses, recommandations, réflexions, prières, résumés, interactions vocales, audio des Écritures, méditations et d'autres contenus. Vous interagissez avec un système d'IA et non avec un être humain, un pasteur, un thérapeute, un médecin, un conseiller ou un service d'urgence, même si l'expérience est conçue pour sembler conversationnelle, personnelle ou proche d'un compagnon.
Le contenu généré par l'IA (« Résultat d'IA ») peut être inexact, incomplet, obsolète, inapproprié, non unique ou inadapté à votre situation. Vous êtes seul responsable de l'examen et de l'évaluation du Résultat d'IA avant de vous y fier, et vous devez le vérifier de façon indépendante lorsque cela est approprié.
Le texte biblique, les traductions et le contenu scripturaire connexe mis à disposition par les Services peuvent être fournis par des concédants ou prestataires tiers, y compris API.Bible, et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires, à des conditions d'usage équitable ou à des restrictions de droit d'auteur imposées par ces prestataires.
3. Usage personnel et non commercial
Les Services sont fournis pour votre usage personnel et non commercial, sauf accord écrit exprès de notre part. Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour le compte d'un tiers, au bénéfice d'un tiers, ou d'une manière qui viole le droit applicable.
4. Comptes
La création d'un compte peut être exigée pour accéder à certaines fonctions des Services. Les méthodes de connexion prises en charge comprennent Google Sign-In, Apple Sign In et la connexion par e-mail. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour, et de maintenir à jour les informations de votre compte.
Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte, sauf autorisation expresse de notre part. Vous êtes responsable de la protection de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Vous ne pouvez pas partager votre compte ni laisser une autre personne accéder aux Services avec vos identifiants.
Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application au moyen de la fonction de suppression de compte que nous mettons à disposition. Nous pouvons aussi suspendre, limiter ou résilier votre compte comme décrit ci-dessous.
5. Communications et notifications
En utilisant les Services, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des communications liées au service, administratives, juridiques, de compte, de sécurité, d'intégration, de facturation, de rappel et de fonctionnalités, y compris par e-mail, SMS, notification push ou avis dans le produit, le cas échéant. Cela peut inclure des notifications quotidiennes de temps de silence, des rappels Live Prayers, des relances de cycle de vie et des rappels par e-mail, en utilisant des données telles que votre jeton push et votre fuseau horaire.
Vous pouvez ne pas pouvoir vous désinscrire de certains avis transactionnels ou juridiques nécessaires au fonctionnement des Services ou au respect de la loi. Si nous proposons des e-mails marketing, des SMS ou des notifications push, ces communications peuvent être soumises à un consentement, à des réglages ou à des mécanismes de désinscription supplémentaires.
6. Restrictions d'utilisation
Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif des Services et de ne pas aider quelqu'un d'autre à le faire. Sans limitation, vous ne pouvez pas utiliser les Services pour :
- Violer une loi, un règlement, un droit de tiers ou les présentes Conditions.
- Générer, demander, encourager ou diffuser un contenu illicite, abusif, sexuellement explicite, exploiteur, violent, haineux, harcelant, trompeur, frauduleux ou lié à l'automutilation.
- Téléverser, publier ou transmettre un contenu impliquant l'exploitation sexuelle, des mineurs ou un contenu intime non consenti.
- Encourager le suicide, l'automutilation, les abus ou des actes dangereux.
- Usurper l'identité d'une autre personne ou présenter de façon inexacte votre lien avec une personne ou une entité.
- Collecter, extraire, explorer ou recueillir du contenu ou des données des Services par des moyens manuels ou automatisés.
- Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler, sonder ou tenter de découvrir le code source, les invites, les instructions système, les modèles ou les mécanismes de sécurité utilisés dans les Services.
- Porter atteinte à l'intégrité, à la performance ou à la sécurité des Services, ou les perturber.
- Contourner les limites d'usage, les quotas, les contrôles d'accès ou les restrictions de fonctionnalités, y compris les limites d'essai.
- Utiliser les Services pour créer ou améliorer un service, un modèle, un jeu de données ou un produit concurrent, sauf autorisation écrite expresse de notre part.
- Partager des comptes ou accéder au compte d'un autre utilisateur sans autorisation.
Une violation de ces restrictions peut entraîner le retrait de contenu, la restriction de fonctionnalités, la suspension, la résiliation, un signalement aux autorités ou toute autre mesure que nous jugeons appropriée.
7. Limites de sécurité et de crise
Shalom ne remplace pas un avis médical, de santé mentale, d'intervention de crise, d'urgence, pastoral ou un autre avis professionnel autorisé. Les Services ne sont pas destinés à diagnostiquer, prévenir ou traiter une affection ou une maladie, et ne se substituent pas à des soins médicaux, psychiatriques, de conseil, pastoraux, d'urgence ou à d'autres soins qualifiés.
Ne vous reposez pas sur les Services en cas d'urgence ou de crise. Si vous êtes en danger immédiat ou si vous pensez pouvoir vous faire du mal ou en faire à autrui, appelez le 911 ou les services d'urgence locaux immédiatement. Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, appelez ou envoyez un SMS au 988 pour joindre la Suicide and Crisis Lifeline.
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés et un examen humain pour détecter un langage associé à l'automutilation, au suicide, aux abus ou à d'autres préoccupations de sécurité, et nous pouvons fournir des avertissements, des ressources de crise, des restrictions de fonctionnalités ou d'autres réponses. Nous ne garantissons pas qu'un système de sécurité détectera, empêchera ou répondra à chaque situation nuisible ou urgente.
8. Live Prayers
Les Services comprennent une fonctionnalité publique appelée Live Prayers. Live Prayers est public, et le contenu qui y est soumis peut être visible par d'autres utilisateurs et, selon la configuration des Services, peut être lisible plus largement. Si vous publiez une Live Prayer, vous comprenez que les demandes de prière peuvent être sensibles et vous ne devez pas publier ce que vous ne voulez pas que d'autres personnes voient.
En publiant sur Live Prayers, vous accordez à Viva Dios une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, stocker, afficher, reproduire, modérer, distribuer et utiliser autrement votre nom affiché, votre demande de prière, la prière rédigée par l'IA, les notes d'encouragement et le contenu connexe, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, fournir, modérer, améliorer et promouvoir les Services. Vous conservez la propriété du contenu que vous apportez, sous réserve des droits que vous accordez dans les présentes Conditions.
Vous ne devez pas utiliser Live Prayers pour publier du contenu sexuel impliquant des mineurs, des menaces, du harcèlement, de la haine, du spam, des arnaques, du contenu illégal ou tout autre contenu répréhensible. Il n'y a aucune tolérance pour le contenu répréhensible dans Live Prayers. Vous pouvez bloquer et signaler des utilisateurs. Nous pouvons filtrer le contenu automatiquement, l'examiner manuellement, le retirer, verrouiller l'accès à Live Prayers, suspendre le compte ou résilier le compte après des violations ou des signalements répétés.
Certains créneaux de Live Prayers peuvent être remplis par des prières rédigées par Shalom lorsqu'il n'y a pas assez de prières de membres. Ces prières sont rédigées par Shalom et ne sont pas des envois d'autres membres.
9. Contenus de l'utilisateur et retours
Vous pouvez fournir du contenu aux Services, y compris des saisies de chat, des saisies vocales, des invites, des messages d'assistance, du contenu Live Prayers et d'autres éléments que vous soumettez par votre utilisation des Services (« Contenus de l'utilisateur »). Vous êtes seul responsable de vos Contenus de l'utilisateur et déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour les soumettre et pour accorder les droits décrits dans les présentes Conditions.
Vous conservez la propriété de vos Contenus de l'utilisateur. Toutefois, en les soumettant par les Services, vous accordez à Viva Dios une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, stocker, reproduire, modifier à des fins techniques, afficher, exécuter, traiter, analyser, examiner et utiliser autrement ces Contenus de l'utilisateur dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, sécuriser, améliorer, personnaliser et fournir les Services, faire appliquer les règles, examiner les abus, répondre aux obligations légales et soutenir les systèmes de sécurité.
Nous pouvons examiner, restreindre, retirer ou désactiver l'accès aux Contenus de l'utilisateur à tout moment, à notre discrétion, dans la mesure permise par la loi. Un comportement inapproprié répété ou une violation répétée des présentes Conditions peut entraîner des restrictions de fonctionnalités, une suspension ou une résiliation.
Si vous fournissez des suggestions, des idées, des demandes de fonctionnalités ou d'autres retours sur les Services, vous accordez à Viva Dios un droit mondial, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et cessible par sous-licence d'utiliser, modifier, intégrer et exploiter ces retours à toute fin professionnelle licite, sans compensation pour vous.
10. Confidentialité
Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et communiquons les données personnelles. En utilisant les Services, vous reconnaissez que nous pouvons traiter des données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Les Services, y compris le logiciel, le code, la conception, l'agencement, le texte, les graphismes, les logos, la marque, l'audio, les éléments visuels, les bases de données, les compilations et les autres contenus que nous ou nos concédants mettons à disposition par les Services (à l'exclusion de vos Contenus de l'utilisateur), sont protégés par le droit d'auteur, les marques, le secret des affaires et d'autres lois de propriété intellectuelle. À l'exception du droit limité d'utiliser les Services selon les présentes Conditions, aucun droit ne vous est accordé.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, modifier, distribuer, vendre, concéder en sous-licence, utiliser pour entraîner des systèmes concurrents, créer des œuvres dérivées ou exploiter autrement une partie des Services ou de notre contenu, sauf autorisation écrite expresse de notre part. Vous ne pouvez pas non plus copier le texte biblique, les traductions sous licence ou tout autre contenu scripturaire de tiers en dehors de l'application, sauf autorisation expresse de notre part ou du prestataire de contenu concerné. Vous ne pouvez pas non plus extraire de façon programmatique ni réutiliser systématiquement le contenu ou le Résultat d'IA des Services, sauf autorisation expresse.
12. Services tiers
Les Services peuvent s'intégrer à des services tiers ou y renvoyer, y compris Apple, Google, Stripe, OpenAI, Gemini, Google Cloud, API.Bible, des prestataires d'hébergement, des outils d'analyse et d'autres plateformes externes. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des services tiers, de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs politiques.
Votre utilisation de services tiers peut être soumise à des conditions, politiques de confidentialité ou frais distincts imposés par ces tiers.
13. Abonnements, essais et facturation
Nous pouvons proposer des fonctions gratuites et des offres payantes par les Services. Les offres payantes peuvent être facturées par la facturation web Stripe, l'Apple App Store ou Google Play, et peuvent se renouveler automatiquement sauf annulation.
Nous pouvons proposer un essai gratuit de 7 jours pour certaines offres payantes (actuellement l'offre annuelle). Sauf indication contraire lors de l'inscription, vous devez annuler avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé lorsque l'abonnement payant commence.
Si vous vous abonnez par notre site, la facturation et l'annulation seront gérées par le parcours web ou par le prestataire de paiement utilisé pour cet achat. Si vous vous abonnez par l'Apple App Store ou Google Play, la facturation, l'annulation, le moment du renouvellement et certains remboursements peuvent être gérés par la plateforme concernée selon ses propres conditions et politiques.
Sauf si la loi l'exige ou si nous l'indiquons expressément, les frais ne sont pas remboursables. Si votre moyen de paiement échoue, si des débits sont annulés ou si nous soupçonnons une fraude ou un abus, nous pouvons suspendre ou résilier l'accès aux fonctions payantes.
14. Conditions des boutiques d'applications
Si vous accédez aux Services par notre application iOS ou Android, vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues entre vous et Viva Dios, et non avec Apple ou Google, sauf dans la mesure exigée par les règles de ces plateformes. La disponibilité de l'application peut dépendre du service de boutique depuis lequel vous l'avez téléchargée. Vous devez respecter toutes les conditions tierces applicables lorsque vous utilisez l'application.
Dans la mesure exigée par Apple, Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions en ce qui concerne l'application iOS et peuvent les faire appliquer à votre encontre.
15. Droit d'auteur et DMCA
Si vous estimez qu'un contenu mis à disposition via les Services porte atteinte à votre droit d'auteur, veuillez envoyer un avis écrit à contact@vivadios.dev contenant les informations suivantes :
- Une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir pour le compte du titulaire du droit d'auteur prétendument violé.
- Une description de l'œuvre protégée dont la violation est alléguée.
- L'identification du contenu prétendument contrefaisant et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de le localiser.
- Vos coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'usage contesté n'est pas autorisé par le titulaire du droit d'auteur, son mandataire ou la loi.
- Une déclaration, sous peine de parjure, que les informations de votre avis sont exactes et que vous êtes autorisé à agir pour le compte du titulaire du droit d'auteur.
Nous pouvons retirer ou désactiver l'accès au contenu prétendument contrefaisant et pouvons résilier le compte des contrefacteurs récidivistes lorsque cela est approprié.
16. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre, limiter, restreindre, retirer du contenu ou mettre fin à votre accès aux Services immédiatement, avec ou sans préavis, pour quelque motif que ce soit ou sans motif, dans la mesure permise par la loi, y compris si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions, créé un risque juridique ou de sécurité, commis un abus, tenté de contourner nos contrôles, omis de payer les frais applicables ou exposé nous-mêmes ou d'autres à un préjudice.
Si nous mettons fin à votre accès ou le suspendons, vous pouvez perdre l'accès à tout ou partie des Services, à votre contenu ou aux fonctions payantes, et nous ne sommes pas tenus de fournir une compensation ou un remboursement, sauf si la loi l'exige ou si nous l'indiquons expressément.
17. Exclusion de garanties
Les Services, y compris toutes les fonctions d'IA, le contenu, l'audio, le Résultat d'IA, le contenu des Écritures et le contenu de Live Prayers, sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou légale. Dans toute la mesure permise par la loi, Viva Dios exclut toutes les garanties, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, de jouissance paisible, et selon laquelle les Services seront ininterrompus, exempts d'erreurs, sûrs ou exempts de composants nuisibles.
18. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Viva Dios Labs, Inc. et ses administrateurs, dirigeants, employés, prestataires, agents, concédants, fournisseurs, sociétés affiliées et partenaires ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni d'aucune perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles, découlant des Services ou des présentes Conditions ou s'y rapportant, même s'ils ont été avisés de la possibilité de tels dommages.
Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; certaines des limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à vous dans la mesure où la loi l'interdit.
19. Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Viva Dios Labs, Inc. ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, prestataires, sociétés affiliées, concédants et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, sentence, perte, coût, dépense ou honoraire (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation des Services, de vos Contenus de l'utilisateur, de votre violation des présentes Conditions, de votre violation du droit applicable ou de votre atteinte à un droit de tiers, ou s'y rapportant.
20. Droit applicable et tribunal
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Delaware, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s'y rapportant, sera porté exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Delaware, et vous consentez à la compétence personnelle et au ressort de ces tribunaux.
21. Modifications des Services et des Conditions
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie des Services à tout moment, avec ou sans préavis, dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons aussi mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre en publiant des Conditions révisées par les Services ou en fournissant un avis d'une autre manière lorsque cela est approprié.
Si vous continuez à utiliser les Services après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour, vous acceptez les Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser les Services.
22. Dispositions diverses
Les présentes Conditions, avec la politique de confidentialité et toute condition supplémentaire que nous pouvons présenter pour des fonctionnalités précises, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Viva Dios concernant les Services et remplacent tout accord antérieur relatif aux Services. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire plus tard. Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation ou d'une cession d'actifs.
Les traductions des présentes Conditions sont fournies à titre de commodité. En cas de conflit entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
23. Nous contacter
Si vous avez des questions sur les présentes Conditions, les avis de droit d'auteur, les litiges ou les Services, contactez :
Viva Dios Labs, Inc.
131 Continental Dr Suite 305
Newark, DE 19713
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E-mail : contact@vivadios.dev