Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées via les Services, notamment lorsque vous créez un compte, vous connectez avec Apple, Google ou un e-mail, utilisez le chat ou la voix assistés par l'IA, contactez l'assistance, vous abonnez à des actualités, achetez ou utilisez des fonctionnalités payantes, ou interagissez autrement avec les Services. Elle ne s'applique pas aux services, sites ou applications de tiers que Viva Dios ne possède ni ne contrôle, même s'ils sont liés ou intégrés aux Services.

Les Services s'adressent aux utilisateurs âgés d'au moins 13 ans aux États-Unis. Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, les Services ne s'adressent pas aux utilisateurs de moins de 16 ans, sauf si le droit applicable autorise l'utilisation avec le consentement parental ou du tuteur lorsque celui-ci est requis.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans aux États-Unis sans le consentement exigé par la loi. Si nous apprenons qu'un enfant a fourni des données en violation de la présente politique, nous pouvons supprimer les informations et désactiver le compte.

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes, y compris des catégories collectées au cours des 12 derniers mois lorsque cela s'applique :

Nous pouvons collecter des données personnelles :

• Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, vous connectez, discutez avec l'IA, utilisez la voix, contactez l'assistance ou utilisez des fonctionnalités payantes.
• Automatiquement depuis votre appareil ou votre navigateur lorsque vous utilisez les Services.
• Auprès de fournisseurs d'identité, tels qu'Apple ou Google, lorsque vous choisissez de vous connecter via ces services, sous réserve des autorisations et des informations qu'ils transmettent.
• Auprès de prestataires et de fournisseurs qui aident à l'authentification, à l'hébergement cloud, à l'analyse, à l'envoi d'e-mails ou de SMS, à l'attribution, aux paiements, à l'infrastructure vocale et aux fonctionnalités d'IA.

Nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins commerciales et professionnelles suivantes :

• Créer, authentifier et gérer des comptes.
• Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services.
• Offrir un chat assisté par l'IA, des interactions vocales, des méditations et des fonctionnalités associées.
• Afficher l'historique de chat et préserver la continuité de vos conversations.
• Personnaliser l'expérience.
• Assurer le support et répondre aux demandes.
• Surveiller, déboguer, sécuriser et protéger les Services.
• Détecter, enquêter, prévenir et répondre à la fraude, aux abus, au harcèlement, aux risques d'automutilation, à une activité illégale ou aux manquements aux politiques.
• Envoyer des e-mails ou messages de service, de compte, transactionnels, de rappel ou relatifs aux fonctionnalités.
• Traiter les abonnements et les transactions associées.
• Mesurer la performance du produit, l'analyse, l'attribution et l'efficacité publicitaire.
• Créer des enseignements agrégés, dé-identifiés ou anonymisés.
• Respecter la loi, faire appliquer des accords et protéger des droits, la sécurité et des biens.

Les fonctionnalités de chat et d'appel vocal utilisent les modèles GPT d'OpenAI pour générer des réponses. Avant que vous puissiez utiliser le chat ou l'appel, les Services présentent dans l'application une information demandant si vous souhaitez continuer avec Shalom et expliquant que vos messages seront envoyés de façon sécurisée à OpenAI à cette fin. Vous devez choisir « Autoriser » pour poursuivre. Si vous choisissez « Ne pas autoriser », le chat et l'appel restent indisponibles, et l'invite peut réapparaître la prochaine fois que vous tenterez d'utiliser ces fonctionnalités jusqu'à ce que vous autorisiez.

Si vous utilisez des fonctionnalités d'IA, vos invites, messages de chat, contenus d'appels vocaux, réponses de l'IA et métadonnées associées peuvent être traités pour fournir les Services, améliorer la qualité, personnaliser l'expérience, faire appliquer les politiques, soutenir la sécurité et prévenir les usages abusifs. Conformément à l'orientation du produit, Viva Dios peut aussi utiliser des invites, des résultats et des données d'interaction associées pour améliorer des systèmes internes, entraîner des systèmes propriétaires ou affiner des modèles d'IA tiers lorsque la loi et le contrat le permettent.

Un examen humain peut avoir lieu pour le support, l'assurance qualité, la confiance et la sécurité, les enquêtes de fraude ou d'abus, l'application des politiques et l'examen en situation de crise. Les utilisateurs ne doivent pas soumettre d'informations via les Services s'ils ne souhaitent pas que ces informations soient traitées à ces fins.

Les utilisateurs pouvant évoquer des sujets sensibles ou urgents, les Services peuvent utiliser des outils automatisés et un examen humain pour détecter un langage lié à l'automutilation, au suicide, aux abus ou à d'autres préoccupations de sécurité. Viva Dios peut utiliser le contenu et les métadonnées associés pour fournir des avertissements, afficher des ressources de crise, enquêter sur un usage abusif, restreindre l'accès à certaines fonctionnalités ou prendre d'autres mesures de sécurité.

Viva Dios n'est ni un prestataire médical, ni un prestataire de santé mentale, ni un service d'urgence, et les utilisateurs ne doivent pas s'appuyer sur les Services en cas d'urgence. La présente politique régit uniquement les pratiques relatives aux données et ne crée aucune promesse de surveillance active ni d'intervention garantie dans tous les cas.

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles, l'aide à la connexion, la mémorisation des réglages, l'analyse, l'attribution et la mesure publicitaire.

Shalom utilise désormais une bannière de cookies et une gestion des cookies calquée sur ce type de structure. Selon votre lieu, vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres ou la bannière présentés sur le site. Certains cookies peuvent rester nécessaires au bon fonctionnement des Services.

Vous pouvez aussi contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les services qui utilisent des cookies peuvent ne pas honorer les signaux « Do Not Track », et certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées si les cookies sont désactivés.

Viva Dios peut recourir à des partenaires de publicité, d'analyse et d'attribution pour mesurer et améliorer des campagnes sur des plateformes telles que Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads et Android Search Ads. Cela peut inclure l'utilisation de cookies, de pixels, de signaux d'appareil ou de navigateur, et d'identifiants hachés lorsque la loi le permet.

Viva Dios ne vend pas de données personnelles. Viva Dios ne partage pas non plus de données personnelles sensibles à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Des e-mails ou messages de service ou relatifs aux fonctionnalités peuvent être envoyés, et les utilisateurs peuvent demander à se désabonner en écrivant à contact@vivadios.dev lorsque cela s'applique, même si certains messages transactionnels ou juridiques peuvent encore être envoyés.

Nous pouvons communiquer des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires d'authentification, de base de données et de stockage, tels que Supabase.
• Prestataires d'hébergement et de CDN, tels que Vercel.
• Prestataires d'analyse, tels qu'Amplitude.
• Prestataires d'e-mail et de SMS, tels que Resend et Twilio.
• Prestataires d'IA et de modèles, tels que Gemini et OpenAI.
• Prestataires d'infrastructure vocale, tels que Google Cloud, OpenAI et Gemini, pour le traitement de la voix et les fonctionnalités associées.
• Partenaires de publicité et d'attribution, tels que Meta, TikTok, Google, Apple Search Ads et Android Search Ads.
• Prestataires de paiement, tels que Stripe et d'autres prestataires web futurs.
• Conseillers professionnels et contreparties de transactions, lorsque cela est raisonnablement nécessaire à un financement, à une opération sociétaire, à un conseil juridique, à un audit ou à des finalités professionnelles similaires.
• Autorités ou autres parties lorsque la loi l'exige ou qu'il est raisonnablement nécessaire de protéger des droits, la sécurité ou des biens, d'enquêter sur un abus, de répondre à une procédure judiciaire ou de faire appliquer des accords.

Nous pouvons aussi communiquer des informations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une faillite, d'une cession d'actifs ou d'une opération similaire.

Les Services n'incluent pas actuellement de fonctionnalités communautaires, de murs de prière publics, de profils consultables par d'autres utilisateurs, de publications publiques ni de commentaires publics. En l'absence de fonctionnalités de partage public, le contenu que vous soumettez par chat ou par voix n'est pas destiné à être affiché publiquement via les Services.

Viva Dios conserve des données personnelles tant que vous maintenez un compte actif ou aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services, conserver des dossiers, respecter des obligations légales, résoudre des litiges, faire appliquer des accords et soutenir la sécurité, la lutte contre la fraude, la protection et la prévention des abus.

Les chats et les enregistrements de conversation vocale peuvent rester associés à votre compte et visibles dans votre historique jusqu'à leur suppression, leur dé-identification, ou tant qu'ils ne sont plus nécessaires selon nos pratiques de conservation. L'audio lui-même n'est pas conservé après traitement, sauf si la conservation est requise pour la sécurité, la prévention des abus, le respect de la loi ou des finalités légitimes similaires.

Si un compte est supprimé ou désactivé, Viva Dios peut supprimer ou dé-identifier les données personnelles concernées dans un délai commercialement raisonnable, sauf lorsque la conservation est nécessaire au respect de la loi, à des besoins professionnels légitimes, à la sécurité, à la prévention de la fraude ou des abus, ou à un examen de sécurité.

Viva Dios utilise des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, destinées à protéger les données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la divulgation, l'usage abusif, la destruction ou l'altération. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, le chiffrement en transit, des mesures de sécurité de l'infrastructure et un accès interne limité selon les responsabilités du poste.

Aucun système ne peut être garanti comme entièrement sûr, et les utilisateurs recourent aux Services à leurs propres risques dans la mesure permise par la loi.

Les résidents de certains États américains peuvent avoir des droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, sous réserve d'exceptions et de limites, notamment le droit de demander l'accès aux données personnelles, la correction de données inexactes, la suppression et une copie portable de certaines données. Cela inclut les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l'Iowa, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Texas, de l'Utah, de Virginie et d'autres États le cas échéant.

Selon le droit applicable, les utilisateurs peuvent aussi avoir le droit de s'opposer à la publicité ciblée, à certains profilages ou au traitement de données sensibles lorsque ces droits s'appliquent. Viva Dios ne vend pas de données personnelles, mais certaines communications liées à la publicité peuvent être traitées comme un « sharing » ou une publicité ciblée en vertu de certaines lois d'État.

Pour exercer des droits de confidentialité, contactez Viva Dios à contact@vivadios.dev. Les demandes doivent fournir suffisamment d'informations pour vérifier l'identité et permettre à Viva Dios de comprendre, d'évaluer et de répondre. Viva Dios peut demander des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité et traiter la demande.

Si Viva Dios refuse une demande et que le droit applicable vous donne un droit de recours, vous pouvez adresser un recours à contact@vivadios.dev.

Les Services s'adressent principalement aux utilisateurs américains. Viva Dios n'identifie pas actuellement de représentant dans l'UE ou au Royaume-Uni dans la présente politique. Si Viva Dios propose plus tard activement les Services dans des juridictions exigeant des informations supplémentaires, des bases légales, la désignation d'un représentant, des informations sur les transferts ou des mécanismes locaux de droits, Viva Dios pourra mettre à jour la présente politique.

Viva Dios peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre en publiant une version révisée via les Services. Si les changements sont substantiels, Viva Dios peut fournir un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez :

Viva Dios Labs, Inc.

131 Continental Dr Suite 305

Newark, DE 19713

United States

E-mail : contact@vivadios.dev