Términos del servicio

Debe tener al menos 13 años para usar los Servicios en Estados Unidos. Si está en la Unión Europea o el Reino Unido, debe tener al menos 16 años o cumplir los requisitos de edad y consentimiento que imponga la ley aplicable. Si es menor de 18 años, declara que su padre, madre o tutor revisó y aceptó estos Términos en su nombre.

Las funciones de IA con estilo de compañero pueden no ser adecuadas para algunos menores. Si sabemos o creemos de forma razonable que un usuario es menor, podemos aplicar avisos, restricciones, funciones de seguridad o requisitos de supervisión adicionales. Los padres y tutores son responsables de supervisar el uso de los Servicios por parte de menores.

Los Servicios incluyen funciones de inteligencia artificial que generan respuestas, recomendaciones, reflexiones, oraciones, resúmenes, interacciones de voz y otro contenido. El chat y las llamadas de voz usan modelos GPT de OpenAI para generar respuestas, y sus mensajes pueden enviarse de forma segura a OpenAI para ese fin. Antes de usar el chat o la llamada, se le preguntará en la app si desea continuar con Shalom. Debe elegir «Permitir» para usar esas funciones. Si elige «No permitir», el chat y la llamada siguen no disponibles, y el aviso puede volver a aparecer en intentos posteriores hasta que permita.

Usted interactúa con un sistema de IA y no con una persona, un pastor, un terapeuta, un médico, un consejero ni un servicio de emergencia, aunque la experiencia esté pensada para sentirse conversacional, cercana o de compañero.

El contenido generado por IA (el «Resultado de IA») puede ser inexacto, incompleto, desactualizado, inapropiado, no único o inadecuado para su situación. Usted es el único responsable de revisar y evaluar el Resultado de IA antes de confiar en él, y debe verificarlo de forma independiente cuando corresponda.

Los Servicios se ofrecen para su uso personal y no comercial, salvo que acordemos otra cosa por escrito. No puede usar los Servicios en nombre de un tercero, en beneficio de un tercero ni de ningún modo que viole la ley aplicable.

Puede ser necesario crear una cuenta para acceder a algunas funciones de los Servicios. Los métodos de inicio de sesión admitidos incluyen Google Sign-In, Apple Sign In e inicio de sesión por correo electrónico. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actual, y mantener actualizada la información de su cuenta.

Cada persona puede mantener solo una cuenta, salvo que permitamos otra cosa de forma expresa. Usted es responsable de proteger su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella. No puede compartir su cuenta ni dejar que otra persona acceda a los Servicios con sus credenciales.

Puede eliminar su cuenta dentro de la app mediante la función de eliminación que pongamos a disposición. También podemos suspender, limitar o terminar su cuenta según se describe más abajo.

Al usar los Servicios, usted acepta que podemos enviarle comunicaciones de servicio, administrativas, legales, de cuenta, de seguridad, de incorporación, de facturación y sobre funciones, incluso por correo, SMS, notificación push o aviso dentro del producto, cuando corresponda. Puede no poder darse de baja de ciertos avisos transaccionales o legales necesarios para operar los Servicios o cumplir la ley.

Si ofrecemos correos de marketing, SMS o notificaciones push, esas comunicaciones pueden estar sujetas a un consentimiento adicional, a ajustes o a mecanismos para darse de baja.

Usted acepta no hacer un uso indebido de los Servicios ni ayudar a que otra persona lo haga. Sin limitarse a lo siguiente, no puede usar los Servicios para:

• Violar cualquier ley, reglamento, derecho de un tercero o estos Términos.
• Generar, pedir, fomentar o distribuir contenido ilícito, abusivo, sexualmente explícito, explotador, violento, de odio, de acoso, engañoso, fraudulento o relacionado con autolesión.
• Subir, publicar o transmitir contenido que involucre explotación sexual, menores o contenido íntimo no consensuado.
• Fomentar el suicidio, la autolesión, el abuso o actos peligrosos.
• Suplantar a otra persona o falsear su vínculo con una persona o entidad.
• Recopilar, extraer, rastrear o extraer contenido o datos de los Servicios de forma manual o automatizada.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, sondear o intentar descubrir código fuente, indicaciones, instrucciones de sistema, modelos o mecanismos de seguridad usados en los Servicios.
• Interferir o alterar la integridad, el rendimiento o la seguridad de los Servicios.
• Eludir límites de uso, cuotas, controles de acceso o restricciones de funciones, incluidos los límites de prueba.
• Usar los Servicios para construir o mejorar un servicio, modelo, conjunto de datos o producto competidor, salvo que lo permitamos de forma expresa por escrito.
• Compartir cuentas o acceder a la cuenta de otro usuario sin autorización.

Un incumplimiento de estas restricciones puede dar lugar a la eliminación de contenido, restricción de funciones, suspensión, terminación, denuncia a las autoridades u otra medida que consideremos adecuada.

Shalom no sustituye el consejo médico, de salud mental, de intervención en crisis, de emergencia, pastoral ni otro consejo profesional con licencia. Los Servicios no están pensados para diagnosticar, prevenir ni tratar ninguna condición o enfermedad, y no sustituyen la atención médica, psiquiátrica, de consejería, pastoral, de emergencia u otra atención calificada.

No confíe en los Servicios en una emergencia o crisis. Si está en peligro inmediato o cree que puede hacerse daño o hacérselo a otra persona, llame al 911 o a su servicio de emergencias local de inmediato. Si está en Estados Unidos o Canadá, llame o envíe un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la Suicide and Crisis Lifeline.

Podemos usar sistemas automáticos y revisión humana para detectar lenguaje asociado con autolesión, suicidio, abuso u otras preocupaciones de seguridad, y podemos ofrecer avisos, recursos de crisis, restricciones de funciones u otras respuestas. No garantizamos que ningún sistema de seguridad detecte, prevenga o responda a cada situación dañina o urgente.

Usted puede proporcionar contenido a los Servicios, incluidos mensajes de chat, entradas de voz, indicaciones, mensajes de soporte y otros materiales que envíe al usar los Servicios (las «Publicaciones del usuario»). Usted es el único responsable de sus Publicaciones del usuario y declara que tiene todos los derechos necesarios para enviarlas y para otorgar los derechos descritos en estos Términos.

Usted conserva la titularidad de sus Publicaciones del usuario. Sin embargo, al enviarlas a través de los Servicios, otorga a Viva Dios una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, modificar con fines técnicos, mostrar, ejecutar, procesar, analizar, revisar y, en general, usar esas Publicaciones del usuario en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, mejorar, personalizar y prestar los Servicios, hacer cumplir políticas, investigar abusos, cumplir obligaciones legales y apoyar sistemas de seguridad.

Podemos revisar, restringir, eliminar o desactivar el acceso a Publicaciones del usuario en cualquier momento, a nuestra discreción y en la medida que permita la ley. La conducta inapropiada reiterada o el incumplimiento reiterado de estos Términos puede dar lugar a restricciones de funciones, suspensión o terminación.

Si usted ofrece sugerencias, ideas, pedidos de funciones u otros comentarios sobre los Servicios, otorga a Viva Dios un derecho mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y sublicenciable para usar, modificar, incorporar y explotar esos comentarios para cualquier fin empresarial lícito, sin compensación para usted.

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos datos personales. Al usar los Servicios, usted reconoce que podemos tratar datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Los Servicios, incluido el software, el código, el diseño, la disposición, el texto, los gráficos, los logotipos, la marca, el audio, los elementos visuales, las bases de datos, las compilaciones y otro contenido que nosotros o nuestros licenciantes pongamos a disposición a través de los Servicios (excluidas sus Publicaciones del usuario), están protegidos por derechos de autor, marcas, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo el derecho limitado a usar los Servicios según estos Términos, no se le otorgan otros derechos.

No puede copiar, reproducir, republicar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, entrenar sistemas competidores, crear obras derivadas ni explotar de otro modo ninguna parte de los Servicios o de nuestro contenido, salvo que lo autoricemos de forma expresa por escrito. Tampoco puede extraer de forma programática ni reutilizar de forma sistemática contenido o Resultado de IA de los Servicios, salvo que se permita de forma expresa.

Los Servicios pueden integrarse o enlazar con servicios de terceros, incluidos Apple, Google, Stripe, OpenAI, Gemini, proveedores de hosting, herramientas de analítica y otras plataformas externas. No controlamos ni somos responsables de los servicios de terceros, su contenido, su disponibilidad ni sus políticas.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a términos, políticas de privacidad o cargos separados de esos terceros.

Podemos ofrecer funciones gratuitas y planes de pago a través de los Servicios. Los planes de pago pueden facturarse a través de Stripe en la web, Apple App Store o Google Play, y pueden renovarse de forma automática salvo que se cancelen.

Podemos ofrecer una prueba gratuita de 3 días para ciertos planes de pago. Salvo que se indique otra cosa al registrarse, debe cancelar antes de que termine el período de prueba para no ser cobrado cuando comience la suscripción de pago.

Si se suscribe a través de nuestro sitio, la facturación y la cancelación se gestionarán en el flujo web o con el proveedor de pago de esa compra. Si se suscribe a través de Apple App Store o Google Play, la facturación, la cancelación, el momento de renovación y ciertos reembolsos pueden ser gestionados por la plataforma correspondiente según sus propios términos y políticas.

Salvo que la ley lo exija o que lo indiquemos de forma expresa, las tarifas no son reembolsables. Si el método de pago falla, si se revierten cargos o si sospechamos fraude o abuso, podemos suspender o terminar el acceso a las funciones de pago.

Si accede a los Servicios a través de nuestra app de iOS o Android, usted reconoce que estos Términos son entre usted y Viva Dios, no con Apple o Google, salvo en la medida que lo exijan las reglas de esas plataformas. La disponibilidad de la app puede depender de la tienda desde la que la descargó. Debe cumplir todos los términos de terceros aplicables al usar la app.

En la medida que lo exija Apple, Apple y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de estos Términos en lo que respecta a la app de iOS y pueden hacerlos valer frente a usted.

Si cree que un contenido puesto a disposición a través de los Servicios infringe su derecho de autor, envíe un aviso por escrito a contact@vivadios.dev con la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor presuntamente infringido.
• Una descripción de la obra cuyo derecho de autor se alega infringido.
• Identificación del material presuntamente infractor e información razonablemente suficiente para que podamos localizarlo.
• Sus datos de contacto, incluidos nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso cuestionado no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de su aviso es exacta y de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular del derecho de autor.

Podemos eliminar o desactivar el acceso a material denunciado como infractor y podemos terminar a infractores reincidentes cuando corresponda.

Podemos suspender, limitar, restringir, eliminar contenido o terminar su acceso a los Servicios de inmediato, con o sin aviso, por cualquier motivo o sin motivo, en la medida que permita la ley, incluso si creemos que usted incumplió estos Términos, generó un riesgo legal o de seguridad, incurrió en abuso, intentó eludir nuestros controles, no pagó las tarifas aplicables o expuso a nosotros o a otros a un daño.

Si terminamos o suspendemos su acceso, puede perder el acceso a algunos o todos los Servicios, a su contenido o a las funciones de pago, y no estamos obligados a dar compensación ni reembolsos salvo que lo exija la ley o que lo indiquemos de forma expresa.

Los Servicios, incluidas todas las funciones de IA, el contenido, el audio y el Resultado de IA, se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. En la máxima medida que permita la ley, Viva Dios niega todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, exactitud, goce pacífico, y de que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores, seguros o libres de componentes dañinos.

En la máxima medida que permita la ley, Viva Dios Labs, Inc. y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, afiliados y socios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, clientela u otras pérdidas intangibles, que surjan de o se relacionen con los Servicios o estos Términos, incluso si se les advirtió de la posibilidad de esos daños.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarle en la medida que lo prohíba la ley.

En la medida que permita la ley, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Viva Dios Labs, Inc. y a sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, afiliados, licenciantes y agentes frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con su uso de los Servicios, sus Publicaciones del usuario, su incumplimiento de estos Términos, su incumplimiento de la ley aplicable o su infracción de un derecho de un tercero.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios se tramitará de forma exclusiva en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, y usted consiente la jurisdicción personal y el foro de esos tribunales.

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso, en la medida que permita la ley. También podemos actualizar estos Términos de vez en cuando publicando Términos revisados a través de los Servicios o dando aviso cuando corresponda.

Si usted sigue usando los Servicios después de que los Términos actualizados entren en vigor, acepta los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar los Servicios.

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier término adicional que presentemos para funciones específicas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Viva Dios respecto de los Servicios y sustituyen cualquier entendimiento previo relacionado con los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se declara inaplicable, las restantes seguirán en pleno vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no es una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, avisos de derechos de autor, disputas o los Servicios, contacte a:

Viva Dios Labs, Inc.

131 Continental Dr Suite 305

Newark, DE 19713

United States

Correo: contact@vivadios.dev